全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病复诊、开药与检查；专家门诊号：由副主任及以上职称专家接诊，适合疑难病初诊与治疗方案制定；专病门诊号：按病种或技术开设，如耳鼻咽喉头颈外科的眩晕诊疗中心门诊、呼吸与危重症医学科的哮喘／慢阻肺、肺肿瘤、睡眠呼吸障碍、慢性咳嗽与戒烟五大专病门诊，神经内科的卒中、癫痫与老年医学科门诊，中医科的名老中医传承门诊等；急诊号全天 24 小时开放。号别与挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信预约：微信搜索并关注“井冈山大学附属医院”微信公众号，进入预约挂号功能；② 电话预约：0796-8237091；③ 现场预约：门诊挂号收费窗口办理，现场挂号时间为上午 7:40 至下午 18:00，周六、日照常；④ 医院官网（fsyy.jgsu.edu.cn / jgsdxfsyy.cn）与 12320 卫生公益热线亦可挂号，官网与 12320 挂号时间为全天 24 小时。医院实行预约挂号优先，开设现场预约、电话预约与网络预约三种方式。 |
| 放号与预约限制 | 医院为省级急危重症区域医疗中心建设单位，门诊量较大，建议提前预约；可提前预约的具体天数、号源释放时点与爽约限制以医院官方渠道公布为准。门诊时间：夏令上午 8:00—12:00、下午 14:30—17:30；冬令上午 8:00—12:00、下午 14:00—17:00，周六、日照常；急诊全年 24 小时应诊。 |
| 抢号技巧 | ① 先在“井冈山大学附属医院”微信公众号完成就诊卡与实名信息绑定，避免抢号时临时补填；② 首诊可先挂普通号完成基础检查，再携结果挂专家号；③ 口腔科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、骨科等热门科室在吉州区与青原区均设门诊部，可优先选择相对空闲的门诊部；④ 住院患者出院时病区会发放注明主诊医师姓名与联系电话的“健康联系卡”，复诊可据此联系；⑤ 老年患者、孕妇、残疾人可向门诊导诊台申请协助挂号。 |
| 初诊建档 | 初次来院就诊的患者在建卡挂号时须购买门诊病历方可就诊，门诊病历各科通用、复诊时务必携带；须持本人有效身份证件实名建卡挂号，严禁使用他人就医凭证挂号就诊。医院实行网络化服务，首次就诊需先购买就诊卡和病历，可先到导诊台填写“患者就诊信息”后到挂号窗口办理。 |
| 退换号 | 门诊一楼设有收费窗口，门诊计价、收费实施一条龙服务，中西药及一般检查在收费窗口同时计价交费；退换号可在门诊挂号收费窗口办理，时限以医院官方规定为准。使用医保卡挂号的退号一般须在当月内完成，逾期可能影响后续医保结算。住院期间请勿再使用医保卡挂门诊号。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 南院区（新院区） | 医院住院与手术主院区，普外科（住院部 13 楼）、骨科（14 楼）、耳鼻咽喉头颈外科与眼科（15 楼）、呼吸与危重症医学科（17 楼）、消化内科（18 楼）、神经内科（8 楼）、病理科（5 楼）、重症医学科（门诊 4 楼）均在南院区，门诊 2 楼为内科与外科门诊集中区 | 位于吉安市吉州区泉水眼路 1 号；公交可至吉安市中心城区相关站点，具体线路以医院官方“交通指南”公布为准；急救电话 120-1 / 0796-8229000 | 江西省吉安市吉州区泉水眼路 1 号 | 急救电话 120-1 / 0796-8229000；以医院官方公布为准 |
| 北院区（院部、井冈山大道院区） | 医院院部所在院区，承担门诊、内科与部分专科门诊服务及行政管理职能；老门诊与部分内科专家门诊在此出诊 | 位于吉安市吉州区井冈山大道 110 号；公交 1 路、2 路、4 路、9 路、10 路、12 路、61 路、203 路至“阳明路口（附属医院）”站下车即到；医院电话 0796-8224718 | 江西省吉安市吉州区井冈山大道 110 号 | 0796-8224718；以医院官方公布为准 |
| 口腔科门诊部（吉州区、青原区） | 口腔科在两个城区分设门诊部：吉州区门诊部位于吉州区吉福路 23 号（井冈山大学临床医学院旁），青原区门诊部位于青原区文忠路与下水东路交叉口（梅苑小区后门处对面）；需口腔治疗者请先确认就诊门诊部 | 吉州区门诊部电话 0796-8288051；青原区门诊部电话 0796-8235680；具体公交线路以医院官方公布为准 | 吉州区吉福路 23 号（吉州区门诊部）；青原区文忠路与下水东路交叉口（青原区门诊部） | 吉州区门诊部 0796-8288051；青原区门诊部 0796-8235680 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科（创伤急救中心）全年 24 小时应诊，覆盖急性胸痛与急性心肌梗死、急性脑卒中、严重创伤、急性中毒（含蛇伤、药物与农药中毒）、休克、急性腹痛、消化道大出血、呼吸衰竭、各类急性感染与高热等；急救电话 120-1 / 0796-8229000。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | ① 国家高级卒中中心：急性脑梗死患者可行颅内动脉溶栓、动脉桥接／取栓术等全部神经介入手术，科室获“全国百佳取栓先进科室”，与神经外科、急诊科、影像科建立卒中绿色通道；② 省二级胸痛中心：急性冠脉综合征患者行急诊冠脉造影与介入治疗，2023 年完成吉安市首例微创心脏瓣膜置换手术（TAVI）；③ 创伤急救中心：严重多发伤启动多学科联合救治；④ 危重孕产妇与新生儿救治通道；⑤ 急性中毒救治通道，急诊科开展蛇伤急救技术与血液灌流技术。 |
| ECMO 与转运 | 重症医学科配备体外膜肺（ECMO）、CRRT 机、IABP 与床旁超声，医院公开报道 2023 年 2 月应用 ECMO 成功救治吉安市首例新冠病毒感染孕妇；医院为省级急危重症区域医疗中心建设单位，承担区域内危重症患者上转救治；危重患者院前转运按市级急救网络统一调度。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需较长等候；请携带身份证／医保卡，主动告知既往病史、用药史与过敏史；拨打急救电话时可说明送至井冈山大学附属医院南院区（新院区，泉水眼路 1 号）。 |
6 避坑指南
切勿购买“黄牛号”：医院实行实名制就诊，就医凭证信息与本人不符可能被终止接诊，请通过“井冈山大学附属医院”微信公众号、电话 0796-8237091、12320 热线与院内挂号窗口预约挂号。
分清院区与门诊部，别跑错：住院与手术主要在南院区（新院区，吉州区泉水眼路 1 号），院部在北院区（吉州区井冈山大道 110 号）；口腔科另设吉州区（吉福路 23 号）与青原区两个门诊部。预约时请逐项核对院区、门诊部、楼层与科室。
别被第三方平台的人事信息误导：医院院领导与部分科室负责人存在调整，第三方医疗平台存在沿用早期“院长”“科主任”表述的情况，就诊前请以医院官网“科室与专家”栏目与官方公众号公布的最新信息为准。
初诊务必购买并携带门诊病历：医院规定初次就诊须购买门诊病历方可就诊，门诊病历各科通用，复诊时必须携带，遗失将导致医师无法查看既往诊疗记录。
避免重复检查：就诊时携带近期检查报告、影像资料与原始光盘（CT／MRI 建议带电子版或胶片），医院为省级急危重症区域医疗中心建设单位，外院检查检验结果符合互认条件者可互认。
自费项目须事先知情：医院规定住院期间如需使用自费药品，或单价 100 元以上的贵重药品、200 元以上的大型仪器检查，以及农村合作医疗自费药品、自费材料费、贵重材料费与单价 100 元以上的大型仪器检查治疗，医师必须征得患者签字同意后方可进行，否则患者可拒绝使用；缴费前可要求提供明细清单。
住院预交金与费用查询：医保患者住院首次预缴 1000 元，住院期间费用超过 3000 元以上时医院会再次收取预缴金；住院部一楼大厅设有触摸式费用查询系统，出院时住院处打印住院费用明细清单，如有不符可要求解释或更正。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊会影响住院报销办理，如需会诊请通过病区医生安排；出院时先到医保收费窗口刷卡办理出院登记，再到住院记帐处结算，农村合作医疗患者需带户口本、身份证、医保卡原件及转诊转院单、发票、疾病证明书、出院记录与费用清单。
转诊转院需按流程办理：在本院住院期间病情未见好转或诊断不明需转上级医院时，由主治医生提出转诊理由、科主任签署意见、分管领导签字同意后到防保科盖章，方可办理转诊转院手续，并遵循先市内—省内—省外逐级转院原则；农村合作医疗患者需回当地农医局办理。
探视与陪护遵守病区规定：医院探视时间为上午 10:00—12:00、下午 15:00—19:00，探视不超过 2 人；上午查房治疗时间、中午休息时间与晚间 21 时后请勿探视。
资料与证件带齐：身份证、医保卡、既往病历、用药清单、影像资料、过敏史与手术史说明，能显著减少往返与重复检查。
专家出诊以当日排班为准：专家因手术、会诊、出差临时停诊属常态，医院官网设有“门诊停诊信息”与“门诊出诊安排”栏目，出行前请查询或致电确认。
